Рассмотрено
3 часа
Строгино, Без адресной привязки
Тематика: Прочая проблемная тематика
Регистрация: №ЭЛ-478 от 28.04.2015
Ранее обращался: никуда не обращался


Обращение пользователя zhitelstrogino:
Добрый день! Я начала подавать показания счетчиков воды через смс, как указано на вашем сайте в том порядке, который там написан, а именно:сначала горячая вода, потом холодная: "вода добавить 521 228", где 521 и 228 - текущие показания счетчиков ГВС и ХВС. В итоге мне приходит счет за квартиру с очень большой суммой - судя по всему нужно сначала показания по холодной, а потом по горячей воде! Звоню в службы по Строгино, не дозвониться конечно. Как мне теперь исправить, чтобы в следующем месяце был перерасчет в правильную сторону? Я просто пишу показания в правильной порядке, либо нужно вызывать на дом мастера, который снимет сам показания? Спасибо за ответ.

Ответ на обращение пользователя:
Уважаемый заявитель, Вам необходимо внести точные показания в следующем за ошибкой месяце. Во избежании ошибок, рекомендуется проверять введенные показания, при необходимости удалять неверные. Подробнее о том как работать с смс-сервисом написано на сайте Департамента информационных технологий города Москвы - ссылка (раздел "ЖКХ").

Подтверждение устранения проблемы:
Устранение проблемы пока не проверялось заявителем или волонтерским движением.

Поддержка пользователей портала:
8 (499) 404-14-84 | support@mosszao.ru
страница поддержки при работе с порталом


Контактные данные
Мы пишем новости, делаем фото- и видео-съемки в округе, организуем массовые мероприятия, подбираем и актуализируем полезную информацию. По любым вопросам обращайтесь на страницу поддержки портала. С условиями использования материалов можно ознакомиться на этой странице. Больше о портале округа Вы можете узнать здесь.

8 (499) 404-14-84 support@mosszao.ru